Rodzina norm ISO 9000 ma caÅ‚kiem dÅ‚ugÄ… historiÄ™. Lata doÅ›wiadczeÅ„, konsultacji miÄ™dzy twórcami a użytkownikami tego standardu przyniosÅ‚y wiele zmian. Od roku 1984 do dziÅ› norma byÅ‚a kilkakrotnie przeglÄ…dania i nowelizowana, by w roku 2008, ujrzaÅ‚a najnowsza wersja – norma ISO 9001:2008 .Ostatnia nowelizacja norm ISO 9001
W roku 2008 miała miejsce nowelizacja normy ISO 9001. Nowe norma otrzymała oznaczenie ISO 9001:2008 (w Polsce PN-EN ISO 9001:2009). Nowelizacja ta nie miała gruntownego charakteru. W normie nie zmianiło się zbyt wiele. Można uzna, że wymagania normy ISO 9001:2008 nie zmieniły się w ogóle. Nowelizacja normy polegała głównie na doprecyzowaniu wymagań w miejscach, gdzie budziły one wątpliwości. Zaktualizowano też normy odniesienia.
Wydanie z 1984
W roku 1979, w ramach ISO rozpoczÄ…Å‚ dziaÅ‚alność komitet ISO/TC 176. Efektem jego prac staÅ‚a siÄ™ opublikowana w 1986 roku norma ISO 8402 ZarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… i zapewnienie jakoÅ›ci. Terminologia – pierwsza z rodziny ISO 9000. Przyjęło siÄ™, że wszystkie normy wydane przez komitet ISO/TC 176 zaliczaÅ‚o siÄ™ do tej rodziny. W roku 1987 opublikowano kolejne trzy normy: ISO 9001, ISO 9002 i ISO 9003. StanowiÅ‚y one opis trzech modeli systemu zapewnienia jakoÅ›ci. W tym samym roku w niezmienionej formie przyjÄ…Å‚ je przez Europejski Komitet Normalizacyjny (CEN), oznaczajÄ…c jako – EN 29000.
ISO 9001:1994
Okres, który upłynął od pierwszego wydania norm serii ISO 9000 pozwolił na zebranie wielu doświadczeń odnoszących się do różnych branż przemysłu, przedsiębiorstw i innych organizacji. Doświadczenia te spowodowały, iż w roku 1994 przeprowadzono pierwszą nowelizację norm rodziny ISO 9000. Skoncentrowano się na pełnym ujęciu cyklu życia wyrobu – od określenie potrzeb przez klienta do chwili, gdy użytkuje on wyrób. Norma ta została wydana jako ISO 9000:1994 (w Polsce PN ISO 9000:1996).
ISO 9001:2000
Drugiej nowelizacji norm dokonano w roku 2000. Zmiany te były gruntowne i zbliżyły opisany w nich system zarządzania jakością (SZJ) do koncepcji TQM . Uwzględniono postęp, jaki nastąpił w dziedzinie jakości, zmieniają¬ce się potrzeby rynkowe, a także doświadczenia zdobyte podczas stosowania norm dotyczących zapewnienia jakości, opublikowanych w 1987 i 1994 roku. Położono duży nacisk na podejście procesowe oraz zaangażowanie najwyższego kierownictwa. Ponadto poszczególne modele SZJ opisane przez normy ISO 9001:1994, ISO 9002:1994 i ISO 9003:1994 zastąpiono jednym modelem (opisanym w ISO 9001:2000), który można było dostosować do wybranej organizacji (dokonać wyłączeń). Normy te i ich nowelizacja były przejmowane jako normy europejskie oraz krajowe i oznaczane według obowiązującego w danym systemie sposobu.
